(资料图)

解答：

1、根据阶梯退票政策，开车前15天以上退票的，不收退票费。所谓15天，就是开车前360小时以上。

2、开车前48小时至15天内退票的，收取票面金额5%的退票费。开车前24至48小时内退票的，收取10%的退票费。

3、开车前24小时内退票的，收取20%的退票费。在列车开车前48小时至15天内，变更车站或改乘距列车开车15天以上的其他列车，在列车开车前15天退票的，仍收取5%的退票费。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。